Условия предоставления услуг

Основным документом, определяющим порядок проведения экзаменов Гёте-Института является «Порядок сдачи экзаменов Гёте-Института» .

Запись на экзамен

1. Запись на экзамены происходит в соответствии с очередностью и при наличии свободных мест. Предварительная заявка может быть подана на официальном сайте Экзаменационного центра. Заявление на участие в экзамене подается в экзаменационном центре лично. Запись заканчивается за 14 дней до срока проведения экзамена.

2. Заявления на проведение экзамена в сроки по желанию клиента не предусмотрены.

Численность группы

1. Экзамен проводится при условии регистрации на него не менее 5 участников. Экзаменационный центр оставляет за собой право отменить заявленный экзамен в том случае, если по истечении сроков записи на экзамен не набрано минимальное количество участников. В случае отмены экзамена Экзаменационный центр  уведомляет участников об этом не позднее трех дней до назначенного срока проведения экзамена.

2. В случае отмены экзамена Экзаменационным центром участнику экзамена возвращается полная сумма внесенной оплаты или, по его желанию, предлагается участие в экзамене в другие сроки. Дальнейшие требования исключаются.

Цены и условия оплаты

1. Действительными являются цены и условия предоставления услуг, установленные на момент записи. Актуальная информация о ценах размещена на официальном сайте Экзаменационного центра.

2. Оплата полной стоимости экзамена (100%) осуществляется заказчиком до экзамена, в установленные договором сроки банковским переводом. Если оплата не произведена за 10 дней до экзамена, заявитель утрачивает право на участие в выбранном экзамене.

Отказ от участия и возврат денежных средств

1. В случае отказа от участия в экзамене возврат внесенных денежных средств осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей на основании письменного заявления клиента.

2. В случае отказа от участия в экзамене необходимо заранее письменно уведомить Экзаменационный центр в свободной форме. Для несовершеннолетних участников необходимо письменное уведомление от одного из родителей или опекунов.

Результаты экзаменов и сертификаты

1. Окончательные результаты экзаменов становятся известны в течение 4 недель после завершения всех частей экзамена и выставления сертификатов. Результаты экзамена можно узнать в Экзаменационном центре лично.

2. Предварительное объявление результатов осуществляется по телефону в течение 1 недели после завершения экзамена.

3. Выдача сертификатов осуществляется не ранее чем через 4 недели после завершения всех частей экзамена. Участник экзамена может забрать сертификат лично или воспользоваться услугами курьерской службы, лично оформив и оплатив заказ на вызов курьера.

Документы, заменяющие сертификат

1. При обнаружении ошибки в сертификате, участник экзамена вправе подать рекламацию в течение 2 недель после выдачи сертификата. Выдача документа, заменяющего сертификат осуществляется в течение 4 недель после подачи рекламации. Если участник экзамена указал во время регистрации неверные данные, Экзаменационный центр взимает с участника экзамена стоимость дополнительных расходов (выставление нового сертификата, пересылка и пр.).

2. В случае утраты экзаменационного сертификата или свидетельства, подтверждающего участие в экзамене, может быть выдан заменяющий их документ. Выставление документов, заменяющих экзаменационные сертификаты и свидетельства, подтверждающие участие в экзамене, возможно в течение 10 лет с момента проведения экзамена.

Ответственность

Экзаменационный центр не несет ответственности, ни за себя, ни за своих сотрудников, если невыполнение договорных обязательств или причинение ущерба было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся в т.ч.: пожар, затопление, экстремальные погодные условия или другие природные катастрофы, взрыв, забастовка, военные действия, массовые беспорядки и прочие обстоятельства, неподконтрольные Экзаменационному центру.

Недействительность отдельных положений

Объявление недействительными отдельных частей или формулировок данных Условий предоставления услуги по проведению экзаменов Гёте-Института не затрагивает содержания и юридической силы всех прочих положений. Положение, ставшее недействительным, заменяется на правомочное положение, максимально приближенное к отмененному, как по содержанию, так и по экономическому эффекту.

Действующая редакция

Действует последняя утвержденная на данный момент редакция Условий предоставления услуги по проведению экзаменов Гёте-Института.  

Редакция от 01.06.2017

(3822)606-300
tomskde@mail.ru Для слабовидящих
Центр немецкого языка - партнёр Гёте-Института в Томске
курсы и экзамены на международные сертификаты