Условия предоставления услуг

Основным документом, определяющим порядок проведения экзаменов Гёте-Института является «Порядок сдачи экзаменов Гёте-Института» .

Запись на экзамен

1. Запись на экзамены происходит в соответствии с очередностью и при наличии свободных мест. Предварительная заявка может быть подана на официальном сайте Экзаменационного центра. Заявление на участие в экзамене подается в экзаменационном центре лично. Запись заканчивается за 14 дней до срока проведения экзамена.

2. Заявления на проведение экзамена в сроки по желанию клиента не предусмотрены.

Численность группы

1. Экзамен проводится при условии регистрации на него не менее 5 участников. Экзаменационный центр оставляет за собой право отменить заявленный экзамен в том случае, если по истечении сроков записи на экзамен не набрано минимальное количество участников. В случае отмены экзамена Экзаменационный центр  уведомляет участников об этом не позднее трех дней до назначенного срока проведения экзамена.

2. В случае отмены экзамена Экзаменационным центром участнику экзамена возвращается полная сумма внесенной оплаты или, по его желанию, предлагается участие в экзамене в другие сроки. Дальнейшие требования исключаются.

Цены и условия оплаты

1. Действительными являются цены и условия предоставления услуг, установленные на момент записи. Актуальная информация о ценах размещена на официальном сайте Экзаменационного центра.

2. Оплата полной стоимости экзамена (100%) осуществляется заказчиком до экзамена, в установленные договором сроки банковским переводом. Если оплата не произведена за 10 дней до экзамена, заявитель утрачивает право на участие в выбранном экзамене.

Отказ от участия и возврат денежных средств

1. В случае отказа от участия в экзамене возврат внесенных денежных средств осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей на основании письменного заявления клиента.

2. В случае отказа от участия в экзамене необходимо заранее письменно уведомить Экзаменационный центр в свободной форме. Для несовершеннолетних участников необходимо письменное уведомление от одного из родителей или опекунов.

Результаты экзаменов и сертификаты

1. Окончательные результаты экзаменов становятся известны в течение 4 недель после завершения всех частей экзамена и выставления сертификатов. Результаты экзамена можно узнать в Экзаменационном центре лично.

2. Предварительное объявление результатов осуществляется по телефону в течение 1 недели после завершения экзамена.

3. Выдача сертификатов осуществляется не ранее чем через 4 недели после завершения всех частей экзамена. Участник экзамена может забрать сертификат лично или воспользоваться услугами курьерской службы, лично оформив и оплатив заказ на вызов курьера.

Копии сертификатов и документы, заменяющие сертификат

1. При обнаружении ошибки в сертификате, участник экзамена вправе подать рекламацию в течение 2 недель после выдачи сертификата. Выдача документа, заменяющего сертификат осуществляется в течение 4 недель после подачи рекламации. Если участник экзамена указал во время регистрации неверные данные, Экзаменационный центр взимает с участника экзамена стоимость дополнительных расходов (выставление нового сертификата, пересылка и пр.).

2. В случае утраты экзаменационного сертификата или свидетельства, подтверждающего участие в экзамене, может быть выдан заменяющий их документ. Выставление документов, заменяющих экзаменационные сертификаты и свидетельства, подтверждающие участие в экзамене, возможно в течение 10 лет с момента проведения экзамена.

3. По желанию клиента могут быть сделаны и заверены копии сертификатов. За выставление заверенных копий взимается стоимость дополнительных расходов.

Ответственность

Экзаменационный центр не несет ответственности, ни за себя, ни за своих сотрудников, если невыполнение договорных обязательств или причинение ущерба было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся в т.ч.: пожар, затопление, экстремальные погодные условия или другие природные катастрофы, взрыв, забастовка, военные действия, массовые беспорядки и прочие обстоятельства, неподконтрольные Экзаменационному центру.

Недействительность отдельных положений

Объявление недействительными отдельных частей или формулировок данных Условий предоставления услуги по проведению экзаменов Гёте-Института не затрагивает содержания и юридической силы всех прочих положений. Положение, ставшее недействительным, заменяется на правомочное положение, максимально приближенное к отмененному, как по содержанию, так и по экономическому эффекту.

Действующая редакция

Действует последняя утвержденная на данный момент редакция Условий предоставления услуги по проведению экзаменов Гёте-Института.  

Редакция от 01.06.2017

(3822)606-300
tomskde@mail.ru Для слабовидящих
Центр немецкого языка - партнёр Гёте-Института в Томске
курсы и экзамены на международные сертификаты